Algemene voorwaarden – ComfortKoning B.V.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: ComfortKoning B.V.
Vestigingsplaats: Heerenveen, Nederland
E-mailadres: info@comfortkoning.nl
KvK-nummer: 97731102
ComfortKoning B.V. is een besloten vennootschap naar Nederlands recht.
Artikel 2 – Definities
- Ondernemer: ComfortKoning B.V.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ComfortKoning B.V.
- Consument (B2C): natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant (B2B): klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ComfortKoning B.V. en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
- Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ComfortKoning B.V. niet.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
- ComfortKoning B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
Artikel 6 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres in Nederland of België.
- Opgegeven levertijden zijn indicatief.
- Bij overschrijding van een redelijke leveringstermijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 7 – F-gas regelgeving
Voor bepaalde producten die koudemiddelen bevatten, zoals split-airconditioningsystemen, geldt de Europese F-gasverordening.
Deze regelgeving bepaalt dat installatie, inbedrijfstelling, onderhoud en reparatie uitsluitend mogen worden uitgevoerd door een gecertificeerd F-gas installateur of een onderneming die beschikt over een geldig F-gas certificaat.
ComfortKoning B.V. levert uitsluitend producten en verricht geen installatie-, montage- of inbedrijfstellingswerkzaamheden.
Door aankoop van een product dat onder de F-gas regelgeving valt, verklaart de klant dat de installatie zal worden uitgevoerd door een gecertificeerd installateur of dat de klant zelf beschikt over de vereiste certificering.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van ComfortKoning B.V. totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 9 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
- De consument heeft na ontbinding nogmaals 14 dagen om het product retour te zenden.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
- Het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald, mits het product in goede staat is ontvangen.
- Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt ontbinden)
Aan: ComfortKoning B.V. – info@comfortkoning.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product ontbind:
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening (alleen bij papieren formulier):
Datum:
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Speciaal bestelde of maatwerkproducten
- Verzegelde producten die om hygiënische of technische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken
- Producten die zijn gebruikt, gemonteerd of geïnstalleerd
- Zakelijke bestellingen (B2B)
Artikel 11 – Zakelijke klanten (B2B)
- Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
- Klachten dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
- Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.
- Bij te late betaling is wettelijke handelsrente verschuldigd.
Artikel 12 – Garantie en conformiteit
- Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
- Eventuele fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
- Garantie vervalt bij onjuiste installatie, onoordeelkundig gebruik of wijzigingen door derden.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- ComfortKoning B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste installatie, foutief gebruik of montage door derden.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet, grove schuld of dwingend wettelijk anders bepaald.
- ComfortKoning B.V. verricht geen installatie- of montagewerkzaamheden en is geen partij bij overeenkomsten tussen klant en externe installateurs.
Artikel 14 – Overmacht
ComfortKoning B.V. is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij leveranciers, transportproblemen of overheidsmaatregelen.
Artikel 15 – Klachten
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk na constatering te worden gemeld via info@comfortkoning.nl.
- Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
Consumenten kunnen geschillen tevens aanmelden via het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 16 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in het privacybeleid op de website.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.