Garantie en service
Garantie
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. Deze dekt uitsluitend fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik. Schade door onjuist gebruik, installatie, montage of externe factoren valt niet onder garantie.
Installatie
Comfortkoning B.V. verzorgt geen installatie of montage. Voor sommige producten is professionele installatie vereist om de fabrieksgarantie te behouden. Bewaar daarom altijd installatie- en onderhoudsbewijzen.
Service
Bij defecten binnen de garantietermijn begeleidt onze klantenservice je bij:
- het indienen van een garantieclaim
- communicatie met de fabrikant of importeur
- beoordeling en afhandeling van reparatie of vervanging
Producten of onderdelen kunnen ter controle moeten worden aangeleverd.
Zakelijk (B2B)
Voor zakelijke klanten geldt garantie en service conform de fabrieksgarantie en onze algemene voorwaarden. Eventuele gevolgschade of bedrijfsschade is uitgesloten, tenzij wettelijk anders verplicht.
Contact
Voor vragen over garantie of service kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.